Vaatamata paljudele uutele digitaalse turunduse kanalitele, jääb e-posti turundus endiselt üheks kõige tõhusamaks viisiks klientidega suhtlemiseks ja müügi suurendamiseks. Selles artiklis jagame parimaid praktikaid, kuidas luua edukaid e-posti turunduse kampaaniaid.
Miks e-posti turundus on endiselt tähtis?
Enne kui sukeldume parimatesse praktikatesse, vaatame, miks e-posti turundus on endiselt nii väärtuslik:
- Kõrge ROI (investeeringu tasuvus) - keskmiselt 42 dollarit iga investeeritud dollari kohta
- Otsene juurdepääs sihtgrupile ilma algoritmide vahenduseta
- Isikupärastamise võimalused, mis aitavad luua tähendusrikkaid suhteid
- Üle 90% täiskasvanutest kasutab e-posti regulaarselt
- Mõõdetavad tulemused, mis võimaldavad pidevat optimeerimist
E-posti turunduse parimad praktikad
1. Kvaliteetse e-postide nimekirja loomine
Eduka e-posti turunduse aluseks on kvaliteetne nimekiri inimestest, kes on tegelikult huvitatud sinu toodetest või teenustest.
Kuidas ehitada kvaliteetset nimekirja:
- Loo väärtuslikke stiimuleid liitumiseks (nn "lead magnet"): e-raamat, kontrollnimekiri, juhend, allalaadimisfail jne
- Kasuta double opt-in meetodit, kus kasutajad peavad kinnitama oma e-posti aadressi, klõpsates kinnitusmeilile
- Lisa lihtne liitumisvorm oma veebisaidi strateegilistesse kohtadesse
- Ära kunagi osta e-posti nimekirju - need sisaldavad madala kvaliteediga kontakte ja võivad kahjustada sinu mainet
- Puhasta regulaarselt oma nimekirja, eemaldades passiivsed kontaktid
Nõuanne
Kvaliteet on alati olulisem kui kvantiteet. 500 huvitatud tellijat on palju väärtuslikumad kui 5000 inimest, kes tegelikult ei hooli sinu sisust.
2. Mõjusate teemaridade loomine
Teemarida on esimene asi, mida inimesed näevad, kui sinu e-kiri saabub nende postkasti. See määrab, kas nad üldse avavad su kirja.
Tõhusate teemaridade strateegiaid:
- Ole lühike ja selge (ideaalne pikkus on 30-50 tähemärki)
- Loo huvi või küsi küsimus
- Lisa personaliseeritud elemendid (nt saaja nimi)
- Kasuta toimetaja eelvaadet (näiteks "Loe siit, kuidas...")
- Väldi spämmisõnu ja liigsete suurtähtede kasutamist
- Lisa kiireloomulisuse või defitsiidi elementi, kui see on asjakohane (nt "Viimane päev" või "Ainult 10 kohta")
Mõned näited headest teemaridade stiilidest:
- Küsimused: "Kas sinu veebisait teeb neid 3 levinud viga?"
- Isiklikud: "Mari, siin on sinu personaalne digistrateegia"
- Uudishimu tekitavad: "See väike muudatus suurendas meie müüki 37%"
- Kasulikud: "5 nõuannet, mis aitavad sul aega säästa"
- Numbrilised: "7 SEO strateegiat, mida kasutada 2023. aastal"
3. E-kirja sisu struktureerimine
Enamik inimesi ei loe e-kirju sõna-sõnalt, vaid skaneerivad neid kiirelt. Seega on oluline struktureerida oma sisu viisil, mis hõlbustab skaneerimist.
Efektiivse e-kirja struktureerimise põhimõtted:
- Alusta tugeva ja isikliku pöördumisega
- Kasuta lühikesi lõike (mitte üle 2-3 lause)
- Lisa vahepealkirju, nummerdatud ja täpploendeid
- Tõsta esile olulisi punkte rasvase kirjaga
- Kasuta pilte mõõdukalt ja tee kindlaks, et need toetavad sinu sõnumit
- Hoia õige teksti ja pildi suhe (umbes 80:20)
- Lisa selge ja ilmne tegevusele üleskutse (call-to-action ehk CTA)
E-kirja lihtsustatud struktuur:
- Tervitus ja isiklik pöördumine: "Tere, Mari!"
- Kiire sissejuhatus: Selgita, miks see e-kiri on saajale väärtuslik (1-2 lauset)
- Peamine sisu: Jaga väärtuslikku teavet, jagatuna lühikesteks lõikudeks ja loenditeks
- CTA: Selge tegevusele üleskutse, mis on visuaalselt esiletõstetud
- Allkiri: Isiklik lõpetus koos sinu nime ja kontaktandmetega
- P.S.: Lisa vajadusel järelkiri - seda loetakse sageli
4. Personaliseerimise rakendamine
Personaliseeritud e-kirjad saavad keskmiselt 29% kõrgemaid avamismäärasid ja 41% kõrgemaid klikkimise määrasid kui mittepersonaliseeritud e-kirjad.
Tõhusad personaliseerimise tehnikad:
- Põhiline personaliseerimine: Kasuta saaja nime teemareas ja e-kirja sisus
- Käitumuslik personaliseerimine: Saada e-kirju, mis põhinevad kasutaja tegevustel sinu veebisaidil (nt vaadatud tooted, pooleliolevad ostud)
- Segmenteerimise personaliseerimine: Jaga oma nimekirja väiksemateks rühmadeks vastavalt demograafilistele andmetele, huvidele või käitumisele
- Dünaamiline sisu: Muuda e-kirja sisu automaatselt vastavalt saaja profiilandmetele
- Personaliseeritud soovitused: Soovita tooteid või sisu, mis põhineb varasemal kasutajakäitumisel
Nõuanne
Ära piirdu ainult nime kasutamisega. Tõeline personaliseerimine tähendab kogu e-kirja kohandamist vastavalt vastuvõtja huvidele ja vajadustele.
5. Mobiilisõbraliku disaini tagamine
Üle 60% e-kirjadest avatakse mobiilseadmetel. Kui sinu e-kiri ei ole mobiilisõbralik, riskid kõrge põrkemääraga.
Mobiilisõbraliku e-kirja disaini põhimõtted:
- Kasuta ühe veeru disaini
- Kasuta suurt, loetavat fonti (14-16px teksti jaoks)
- Lisa piisavalt valget ruumi elementide vahele
- Tee CTA nupud piisavalt suureks, et neid oleks lihtne puudutada (vähemalt 44x44 pikslit)
- Optimeeri pildid kiireks laadimiseks
- Testi oma e-kirju erinevate seadmete ja e-posti klientidega
6. A/B testimine ja optimeerimine
E-posti turunduses ei ole miski kivisse raiutud. Mis toimib ühele ettevõttele või sihtrühmale, ei pruugi toimida teisele. Seepärast on testimine oluline.
Mida testida:
- Teemaread
- Saatja nimi (nt "Mari Mets" vs "Mariamovie")
- E-kirja pikkus
- CTA sõnastus ja disain
- Piltide kasutamine vs ainult tekst
- Personaliseerimise tase
- Saatmise ajastus
A/B testimise läbiviimisel muuda korraga ainult ühte elementi, et teada, mis mõjutas tulemust. Testi piisavalt suurt valimit, et tagada statistiline olulisus.
7. Edukas e-kirjade automatiseerimine
E-kirjade automatiseerimine võimaldab sul saata õigeaegseid, asjakohaseid e-kirju ilma iga kord manuaalselt sekkumata.
Populaarsed e-kirjade automaatjadad:
- Tervitusjada: Saada uutele tellijatele jada e-kirju, mis tutvustavad neid sinu brändi, toodete või teenustega
- Hüljatud ostukorvi jada: Meenuta klientidele, et nad jätsid midagi ostukorvi
- Ostujärgne jada: Täna klienti ostu eest, paku tuge ja soovita seotud tooteid
- Taaskaasamisjada: Proovi taaskaasata passiivseid tellijaid, kes pole pikka aega sinu e-kirju avanud
- Sünni- või tähtpäeva e-kirjad: Õnnitle kliente nende sünnipäeval või kliendisuhte aastapäeval
8. Seadusandlusega vastavuse tagamine
E-posti turundus on reguleeritud erinevate seadustega, nagu GDPR Euroopas ja CAN-SPAM USA-s. Nende eiramine võib kaasa tuua suuri trahve.
Peamised nõuded, millega arvestada:
- Saa selge nõusolek enne e-posti saatmist
- Paku igas e-kirjas lihtsat loobumismehanismi
- Töötle kiiresti loobumissoove (ideaalis automaatselt)
- Lisa oma ettevõtte füüsiline aadress e-kirja jaluses
- Kasuta selgeid teemaradasid, mis ei ole eksitavad
- Hoia nõusolekute andmebaasi
Kokkuvõte
E-posti turundus võib olla äärmiselt tõhus, kui seda õigesti teha. Keskendudes kvaliteetsele nimekirjale, kaasahaaravatele teemaridadele, struktureeritud sisule, personaliseerimisele, mobiilisõbralikule disainile ja pidevale testimisele, saad luua e-posti kampaaniaid, mis tõesti tulemusi toovad.
Pea meeles, et e-posti turunduse edukus põhineb suhete loomisel, mitte ainult müümisel. Paku alati väärtust, ole autentne ja austa oma tellijate postkasti - nad on andnud sulle privileegi seal olla.
Soovid parandada oma e-posti turunduse tulemusi?
Meie eksperdid saavad aidata sul luua strateegia, mis sobib just sinu ettevõttele ja sihtgrupile. Võta meiega ühendust!
Võta ühendust
